Pour harmoniser les échanges entre ses équipes et les chantiers, TBC Constructions s’est tournée vers Procore

Défi

Depuis 2015, TBC a amélioré ses méthodes de travail par le dessin 3D et le mode BIM permettant l’élimination majeure du papier. Malgré une structure de serveurs internes infonuagiques, celle-ci n’était pas optimale.

Solution

Afin d’optimiser la collecte de données et améliorer ses processus, TBC s’est tournée vers Procore. L'entreprise connaissait bien la plateforme, car beaucoup de ses clients l'utilisaient déjà.

Résultats

• Simplified data collection by eliminating the need for Excel and consolidating information from internal server
• Improved efficiency by streamlining workflows and processes across teams
• Provided a single source of truth with real-time project insights accessible to all workers and partners

Une entreprise à la recherche de plus gros chantiers

Fondée il y a quatre décennies, TBC Constructions se spécialise dans les secteurs de l’électricité, de la ventilation/climatisation et de la plomberie/chauffage. Comptant une centaine d’employés dans ses bureaux de Québec et de Brossard ainsi que 350 travailleurs sur ses chantiers, TBC est la compagnie à pouvoir prendre en charge tous les volets d’expertise en électromécanique du bâtiment sur des projets d’envergure.

Parmi sa clientèle, on y retrouve, entre autres, des entreprises telles que Pomerleau, Broccolini ou encore McGill. TBC est reconnue pour ses aptitudes à collaborer sur des chantiers d'envergure, que ce soit des hôpitaux, des maisons pour les aînés ou des tours de condos comme Maestria à Montréal qui comprend deux gratte-ciels de 58 et 61 étages reliés par une passerelle.

Et c’est là qu'intervient Procore avec sa capacité à gérer un grand nombre de données.

Depuis 2015, TBC a amélioré ses méthodes de travail par le dessin 3D et la technologie BIM permettant l’élimination majeure du papier. Malgré une structure de serveurs internes infonuagiques, celle-ci n’était pas optimale.

Une nouvelle plateforme pour centraliser le travail

L’entreprise a décidé d'utiliser Procore pour améliorer ses processus.

« On avait une certaine connaissance de la plateforme Procore, car certains entrepreneurs généraux l’utilisaient déjà pour le partage d’informations avec leurs entrepreneurs spécialisés », explique Geneviève Contant, directrice Innovation, qualité et amélioration continue chez TBC.Event « Nos gérants de projets et nos contremaîtres étaient déjà habitués à consulter des plans ou autres documents sur la plateforme. Ce n’était donc pas un nouvel outil que nous présentions à l’interne, et nos employés avaient une opinion assez favorable lorsqu’ils utilisaient Procore pour consulter des documents partagés par l’entrepreneur général. »

Les travailleurs sur les chantiers ont été emballés par l'adhésion à la plateforme de Procore. Les contremaîtres apprécient particulièrement les outils pour la gestion des photos, des plans et des rapports journaliers. Ils retrouvent l’information nécessaire rapidement.

L’utilisation de Procore a permis à l’entreprise de poursuivre sa transformation numérique. La plateforme permet d’annoter les plans et remplir des formulaires éditables de n’importe quel endroit sur le chantier si le travailleur a son iPad. Initialement, lorsque l’équipe de TBC a rencontré celle de Procore, la solution était davantage adaptée pour les entrepreneurs généraux. Quelques années plus tard, elle a évolué et peut répondre aux besoins d’entrepreneurs spécialisés.

« Le plus important avantage de la solution est la collecte de données sans avoir à remplir des fichiers Excel », explique Mme Contant. « Elle permet également de rassembler les informations qui, autrefois, se trouvaient éparpillées sur les serveurs internes, les employés n’ayant pas le temps de bien identifier les fichiers. »

S’il est encore trop tôt dans le processus pour parler de très gros bénéfices, en revanche, TBC observe certainement une meilleure standardisation de sa classification. L’outil d’inspection facilite la vie et permet la création de rapports, l’extraction de statistiques, très utile pour les suivis de mise en service, inspections et autres. Toutefois, l’outil plan rend la tâche un peu plus lourde pour ceux qui doivent déposer les plans dans le projet, mais il est dorénavant facile pour les contremaîtres d’annoter ceux-ci et de partager des informations avec le gérant de projets.

L'ajout de photos au projet est également amélioré par le fait que TBC peut identifier des lieux aux photos. Auparavant, les photos étaient enregistrées dans un dossier avec plus ou moins de référence pour nous retrouver parmi celles-ci. Finalement, l’outil rapport journalier, qui se veut assez intuitif, et la possibilité de créer des rapports qui sont envoyés automatiquement, sont aussi des éléments que tous voient de façon très positive afin de noter des problématiques, des bloquants, etc., venant du chantier.

Les défis de l’adoption du numérique en entreprise

Toutes les entreprises qui ont entrepris un virage numérique ont eu le défi de faire accepter les nouveaux outils aux employés. TBC n’a pas fait défaut. Si certains employés ont salué l’initiative, d’autres ont dû être convaincus. Mme Contant a d’abord formé les employés une première fois, puis les a laissés découvrir les fonctionnalités de la plateforme, pour, six mois plus tard, leur redonner une formation de suivi.

TBC a progressivement intégré les projets dans Procore et le personnel administratif a suivi une formation afin de mettre en évidence les avantages de la plateforme. Par la suite, des sessions de formation plus courtes et axées sur des outils spécifiques ont été organisées pour approfondir les compétences de manière ciblée.

L'adoption de la plateforme a été relativement rapide puisque plusieurs employés l'avaient déjà utilisée dans un projet antérieur avec un entrepreneur général. Cependant, il reste encore des aspects à explorer pour tirer pleinement parti de son potentiel.

« Depuis peu, des rencontres mensuelles ont été mises en place afin de rappeler des fonctions de Procore pouvant faciliter la vie, par exemple pour la recherche globale sur le projet au lieu d’utiliser la barre déroulante de tous les items dans un outil. Ces rencontres se poursuivront afin de démontrer les subtilités de Procore, ce qui permettra une utilisation à son plein potentiel », dit Mme Contant.

Bien identifier ses besoins

Lors de la mise en place de Procore, il est primordial de bien définir ses besoins, conseille Mme Contant. Il faut identifier les données que l’on désire avoir pour, ensuite, organiser Procore afin que la plateforme réponde aux besoins réels, ce qui permettra de personnaliser l’outil.

« En choisissant Procore, nous voulions obtenir des gains d’efficacité. L’outil est très puissant, surtout en ce qui concerne les données, une de mes principales préoccupations. Procore va nous aider à gérer et documenter nos plus importants projets. »