Le secteur de la construction est l'un des plus importants au monde. Il est chargé de construire, d'entretenir et d'alimenter les lieux où nous vivons, apprenons, travaillons et jouons. C'est aussi l'un des secteurs les plus difficiles à gérer. Il est complexe et se caractérise par une incertitude constante et des risques élevés. Au-delà du chaos des chantiers, on trouve des personnes incroyables (maçons, concepteurs, développeurs, ingénieurs et artisans) qui sont prêtes à relever le défi et à trouver leur raison d'être dans la construction du monde qui nous entoure.

Rencontre entre la construction et la technologie

J'ai toujours été passionné par la construction et je me suis souvent retrouvé entre deux mondes qui me semblaient déconnectés : la construction et la technologie. À l'époque où j'étais étudiant, j'ai travaillé dans un atelier de menuiserie et sur des chantiers de construction. Plus tard, après avoir travaillé en tant que promoteur immobilier, j'ai découvert le monde des logiciels. Le fait d'être immergé dans le boom technologique de la Silicon Valley des années 1990 m'a incité à fonder ma première start-up, baptisée Webcage. Cette société a d'ailleurs permis à des entreprises Fortune 1000 de passer de centres d'appels analogiques à des technologies intranet en libre-service basées sur le Web. J'ai été témoin de l'impact que pouvait avoir la transformation numérique dans de nombreux secteurs.

Quelques années plus tard, j'ai commencé à construire ma propre maison. J'ai été ébahi de découvrir que, malgré l'impact considérable de la technologie dans la plupart des secteurs, celui de la construction reposait encore largement sur des procédés manuels. Du planning au budget du projet jusqu'aux ordres de changement interminables qui surviennent inévitablement sur un projet de construction, tout était géré par des canaux de communication de plus en plus obsolètes, tels que le fax, le téléphone et le papier. Des pratiques inefficaces et de coûteuses reprises de travaux ont entraîné une réduction de la rentabilité et une immense quantité de déchets physiques dans l'ensemble de l'industrie. J'ai donc créé Procore en me fondant sur ma foi inébranlable dans le pouvoir d'unir l'homme et la technologie pour transformer les secteurs et améliorer le quotidien. J'ai choisi le nom de Procore, car notre technologie permettrait aux professionnels du secteur de la construction de se concentrer sur leurs compétences « professionnelles de base » (« PROfessional CORE » en anglais), c'est-à-dire leur métier.

Le produit n'a pas connu un succès immédiat, car le secteur ne disposait pas de l'infrastructure nécessaire pour tirer pleinement profit d'une offre basée dans le cloud. En fait, il a fallu plus d'une décennie pour que les appareils comme les smartphones et les tablettes, ainsi que le Wi-Fi, deviennent omniprésents sur les chantiers. À partir de là, nos clients ont pu tirer pleinement parti de la puissance de Procore sur le chantier et nous avons alors connu une croissance fulgurante. Procore facilitait la collaboration des équipes de projet en connectant les maîtres d'ouvrage, les entrepreneurs généraux, les entrepreneurs spécialisés, les architectes et les ingénieurs sur une plateforme centralisée. Ensuite, nous avons créé d'autres solutions pour les clients existants et nous avons développé notre activité pour servir de nouveaux clients et de nouveaux marchés internationaux.

Les gens qui construisent le monde

Depuis le tout début, le principe directeur de Procore est de mettre les personnes au premier plan dans tout ce que l'entreprise fait, ce qui explique la façon dont nous traitons nos clients et nos employés et les méthodes que nous nous employons pour créer des produits. Nous développons des produits centrés sur le client et des équipes axées sur la culture.

Des personnes formidables se trouvent derrière chaque projet réussi. C'est pourquoi nous collaborons avec nos clients, afin de nous assurer que la prochaine génération de nos produits répond à leurs plus grands défis. Nos clients ont également la possibilité de contacter les agents d'un véritable support client interne, qui les aident à chaque étape.

La suite de l'aventure

Procore connecte tous les membres de la construction sur une plateforme mondiale. C'est notre mission depuis la création de Procore en 2002. Ce n'est que lorsque toutes les personnes, tous les systèmes et toutes les données travaillent ensemble sur une plateforme unique que nous pouvons profiter de tout le potentiel de la technologie de construction.

Quand on me demande quel est mon objectif pour l'avenir de Procore, ma réponse est simple : je veux continuer de fournir aux professionnels du secteur de la construction une technologie qui simplifie leur travail et en renforce la sécurité, tout en maximisant leur productivité.

Tooey Courtemanche

Fondateur, Président et Directeur Général Procore